沟通中的社会角色障碍包括（）。

多项选择题创新思维必须寻找关键问题的内在矛盾，以下说法正确的是创新思维必须寻找关键问题的内在矛盾，以下说法正确的是（）。

A.矛盾是对系统存在的两个截然相反的要求
B.解决矛盾的核心思想是实现矛盾双方的分离
C.矛盾的分离可以是利用时间和空间等要素进行
D.寻找资源实现矛盾的分离就形成了创意
E.利用不同的资源，会形成相同的方案

多项选择题团队精神的心理成分是由对团队及其相关事物特定的（）构成的。

A.认知
B.态度
C.情感
D.行动

多项选择题上行沟通的基本原則包括（）。

A.尊重而不吹捧
B.请示而不依赖
C.主动而不越权
D.请示而不主动

多项选择题肢体语言主要来自于（）。

A.面部表情
B.眼神接触
C.手势
D.站立姿势

多项选择题沟通中批评的技巧有（）。

A.欲扬先抑
B.公开批评
C.就事论事
D.友好结束