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单项选择题

以下对广东农村信用社银行IC.卡换卡业务的特殊异常处理的描述，不正确的是（）

A.卡收回交易返回写卡失败提示，可直接操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
B.联动收取卡工本费失败，操作“[021035]通用现金收费“交易，收取银行卡工本费
C.柜员在执行“[360407]IC.卡收回“交易，收回原因选择错误，且联动交易已经执行成功，则应继续执行已操作的交易
D.换卡交易失败，重新操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
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单项选择题以下用于查询广东农村信用社客户IC.银行卡挂失流水号的系统交易是（）

A.通过“[360419]IC.卡信息查询“交易
B.操作“[037554]查询卡历史状态“交易
C.操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
D.通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿“交易

单项选择题以下对广东农村信用社银行IC.卡损坏 到期换卡业务的交易处理要求描述正确的是（）

A.通过“[060465]查询客户信息“交易，查询IC.卡信息是否完善、正确
B.操作“[360407]IC.卡收回“交易，收回客户持有的金融IC.卡
C.为客户办理损坏换卡不收取工本费
D.为客户办理到期换卡需联动收取银行卡工本费

单项选择题以下不属于IC.卡挂失到期换卡业务的审核要求的是（）

A.审核是否本人持有效身份证件办理
B.审核业务交易单背面填写的定期产品信息是否正确
C.审核是否原挂失网点
D.审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效

单项选择题个人IC.卡损坏 到期换卡业务受理所需提交的资料不包括（）

A.客户填写的“个人业务申请书“
B.客户提交IC.卡
C.客户填写的“特殊业务申请书“
D.客户提交有效身份证件

单项选择题以下不属于广东农村信用社IC.卡片上待清算户余额在使用中的特征的是（）

A.在换卡时增加
B.在销卡时增加
C.销户圈提时减少
D.在清算周期后减少

单项选择题以下对广东农村信用社IC.卡片上补登户余额在使用中的特征描述，不正确的是（）

A.在可读IC.卡换卡（销卡）、不可读IC.卡换卡（销卡）过清算周期时增加
B.补登圈存时减少
C.销户圈提时减少
D.圈存时增加

单项选择题按广东农村信用社银行IC.卡的规定，以下不属于广东农村信用社IC.卡片上电子现金户余额在使用中的特征的是（）

A.圈存时增加
B.消费时减少
C.支取现金时减少
D.收回时清零

单项选择题按广东农村信用社银行IC.卡的规定，当前IC.卡电子现金脱机消费清算周期的最长期限为（）

A.10天
B.20天
C.30天
D.50天

单项选择题按广东农村信用社银行卡卡投诉业务交易处理的要求，以下不属于使用“‘[360015]卡投诉’对客户投诉录入“所实现的功能的是（）

A.交易成功打印“特殊业务表“
B.对输入内容查询
C.录入交易成功后打印“卡业务投诉表“
D.填写该笔客户投诉的投诉类型、付款账号/卡号、交易日期、交易时间、投诉内容等内容

单项选择题在广东农村信用社银行卡卡投诉业务审核中，以下不属于办理投诉业务的“必要提供信息“的是（）

A.客户联系地址
B.付款账号/卡号
C.交易时间
D.证件号码