质量管理体系审核的要点包括（）。

多项选择题2000版ISO9000族标准与1994版标准相比较，其特点是（）。

A.对硬件产品制造业的偏向性
B.通用性加强。新版标准面向所有组织，适用于所有的产品类别，所有的行业和各种规模的组织，通用性很强，成为实用范围最广泛的国家标准
C.采用过程方法模式。2000版ISO9000族标准以过程方法来识别和建立体系，以过程方法来对质量活动进行控制
D.强调顾客第一。新版标准将“以顾客为焦点”作为质量管理八项原则的第一原则
E.突出改进质量。把ISO9001与ISO9004设计成质量管理体系的一对标准，其目的之一就是要求组织在满足ISO9001后，依据IS09004标准提供的指南实现产品和过程的持续改进

多项选择题2000版ISO9000族目前只有5项标准，对原有的其他标准，除进行合并、转出外，或以技术报告、技术规范的形式发布，或以小册子的形式出版发行。下列属于5项标准的是（）。

A.质量管理体系：基础和术语
B.质量管理体系：自我评定
C.质量管理体系：要求
D.质量管理体系：业绩改进指南
E.质量和环境管理体系审核指南