《客运专业作业指导书编制指导意见》编制作业指导书总体思路应坚持（）的原则。

多项选择题铁路畅行会员从低到高依次分为（）。

A.二星级
B.五星级
C.三星级
D.四星级

多项选择题动车组列车在站停车期间发生火灾、爆炸扑救无效时，列车长立即通知（）。

A.扑救人员撤离起火车厢
B.在旁边车厢集中等待救援
C.车站配合做好旅客疏散和救援工作
D.关闭车厢两端防火隔断门

单项选择题《动车组应急饮食品供应实施办法》受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，导致动车组列车晚点（），站车应向旅客提供免费的应急饮食品。

A.2小时且逢餐点时
B.1小时且逢餐点时
C.1小时以上且逢餐点时
D.2小时以内且逢餐点时

单项选择题挂失补车票（）乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，且不能改签、变更到站。

A.仅限于
B.指定
C.不能
D.可以

单项选择题实名制购票的各类证件共（）种。

A.23
B.26
C.24
D.25