法约尔是一般管理理论的代表人物，其代表著作是（）

多项选择题管理者为实现团结协作，必须要做到（）。

A.服从上级
B.尊重下级
C.尊重同事
D.协调友邻
E.协调与其它组织的关系

多项选择题法律手段的主要特征可以概括为（）。

A.强制性
B.规范性
C.概括性
D.稳定性
E.可预测性

单项选择题实现“以人为中心”的管理的最佳途径是（）。

A.民主管理方式
B.经济管理方式
C.集权管理方式
D.制度管理方式

单项选择题管理道德的功能是通过管理者的心理、（）发挥作用的。

A.理念
B.规范
C.职权
D.行为

单项选择题报酬和福利的最大差别在于（）。

A.数量
B.标志性
C.内容
D.分配原则