工作分析与岗位设置既有一定的区别，同时二者又（）

单项选择题潜能开发的要素（）

A、高度的自信
B、坚定的意志
C、矛盾的激化
D、强烈的愿望

单项选择题组织结构必须随着组织战略的重大变化而调整。组织结构可以从以下方面来衡量：（）

A、复杂性
B、正规化
C、集权化
D、综合性

单项选择题冲突具体可以分为（）

A、人际冲突
B、内心冲突
C、组织内冲突
D、组织与外部的冲突

多项选择题PDCA是Plan Do Check Action的缩写，即为（）。

A、计划
B、执行
C、检查
D、行动

单项选择题对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是（）

A、目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析
B、地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析
C、人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析