工作能力通常表现为（）。

多项选择题姿态一般是站态、坐态与步态的综合，它反映一个人的（）。

A.精神面貌
B.心里状态
C.性格气质
D.文化修养

多项选择题塑造良好的职业形象应考虑到符合自己的（）等因素，做到既尊重他人又展现自我。

A.个人年龄
B.职业气质
C.工作特点
D.办公环境

多项选择题面试前礼仪包括（）。

A.提前到达
B.充分准备
C.打理形象
D.考前静候

多项选择题面部表情中，最重要的是（）。

A.眼神
B.目光
C.微笑
D.面部肌肉

单项选择题适当的（）往往是讨论正题时的前奏，它是人际交往的一种润滑剂。

A.问候
B.拥抱
C.寒暄
D.握手

单项选择题签字仪式上的礼宾人员可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者（）类的礼仪性服装。

A.礼服
B.牛仔裙
C.旗袍
D.吊带裙

单项选择题（）是指人们对某种职业的承担者的所有行为和表现的总体印象和评价。

A.企业形象
B.职业形象
C.个人形象
D.个人气质

单项选择题（）是一种常见的商务活动，是指通过对涉及切身权益分歧冲突的交涉和调和，达成某种协议。

A.谈判
B.交谈
C.谈论
D.交涉

单项选择题（）是一种通过对美容用品的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。

A.化妆
B.整容
C.洁面
D.美发

单项选择题同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是（）。

A.管理者
B.决策者
C.竞争者
D.领导者