正当项目顺利进行时，客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格，交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前，项目经理应该需要获得什么沟通工具？（）

单项选择题在讨论一个控制图表时，项目经理注意到随机的偏差，它们属于正常的控制范围。项目经理人应该：（）

A.尝试调整出现偏差的过程
B.对过程进行巴雷托Pareto分析
C.由于过程似乎处于控制范围，不用做任何事情
D.记录偏差并且提醒工人的注意

单项选择题对你的项目进行了随机的质量审计。这样的审计目标通常是什么？（）

A.总结出经验教训，以便改进项目绩效
B.确定框图管理问题的原因
C.确定产品为什么没有满足规格
D.确定哪些人没有达到项目绩效要求

单项选择题某过程特性的真实（总体）均值150和真实（总体）标准差20，从这个过程中抽样25项。样品的标准差是：（）

A.0.2
B.0.8
C.4.0
D.5.0

单项选择题作为成本控制系统的一部份，要收集并且报告的四类成本数据是：（）

A.人工，原材料，其它直接费用，管理储备
B.人工，原材料，管理储备，管理费用
C.管理储备，人工，其它直接费用，管理费用
D.人工，原材料，其它直接费用，管理费用

单项选择题进行可行性研究来有效确保组织实施完成项目的能力, 这要根据所有下列事项,除了:（）

A.成本-效果
B.容易达成绩效
C.技术的能力
D.内部的回报率

单项选择题适当的范围管理将有助于确保：（）

A.项目包括所有必需要做的工作并且也仅是那些要完成项目所必要的工作
B.批准范围基准计划
C.制定和批准项目章程
D.批准详细的规划，包括预算，资源调配，线性责任图表和管理支持

单项选择题目经理估算一项目要花14周时间，成本$60，000。在签合同文件时，客户要求延期完工赔偿$2，000，项目工期的最大可能的赶工时间是4周，附加成本$9，000。假定成本是主要的衡量标准，项目经理要作出决策，什么是预期的项目成本？（）

A.$69，000
B.$71，000
C.$70，000
D.$62，000

单项选择题下面哪一点在项目沟通中最为重要：（）

A.沟通应局限于工作内容、进度、成本和质量
B.严格控制沟通，避免信息扩散
C.项目报告要通知给所有的项目干系人
D.项目经理是客户、高层经理、职能经理和项目成员之间沟通的焦点

单项选择题质量计划与质量体系之间的区别在于：（）

A.计划的对象是具体的产品、项目、服务或合同
B.体系的对象是具体的产品、项目、服务或合同
C.体系由单个实体组织所采用，通常是质量保证部门
D.计划并非组织管理系统的一部分

单项选择题BCWS是10000，BCWP是7000，ACWP是5000，成本偏差为：（）

A.-48%
B.50%
C.60%
D.29%