如客户对以往缴费情况有疑问，请客户携带缴费的活期一本通或申卡借记卡、缴费凭条和账单至网点，由多媒体自助终端管辖行通过（）查询缴费状态。

单项选择题“代收公用事业费款项”科目，用于核算和反映本行代理各类公用事业费业务收到的应付未付款项，其科目代码是（）。

A、261-002
B、285-004
C、139-003
D、261-099

单项选择题教育储蓄到期支取，如果不能提供“接受非义务教育的学生身份证明”，六年期按开户日（）定期储蓄存款利率计息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。

A、五年期整存整取
B、五年期零存整取
C、五年期存本取息
D、活期储蓄

单项选择题教育储蓄到期支取，如果不能提供“接受非义务教育的学生身份证明”，一年期、三年期教育储蓄按开户日同期同档次（）定期储蓄存款利率计息。

A、整存整取
B、零存整取
C、存本取息
D、活期储蓄

单项选择题教育储蓄到期支取，如果可以提供“接受非义务教育的学生身份证明”的，六年期按开户日（）期整存整取定期储蓄存款利率计息，利息免税。

A、二年
B、三年
C、五年
D、六年

单项选择题教育储蓄到期支取，如果可以提供“接受非义务教育的学生身份证明”的，六年期按开户日五年期（）定期储蓄存款利率计息，利息免税。

A、整存整取
B、零存整取
C、存本取息
D、教育储蓄

单项选择题一年期教育储蓄到期支取，如果不能提供“接受非义务教育的学生身份证明”，则按开户日同期同档次（）定期储蓄存款利率计息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。

A、整存整取
B、零存整取
C、教育储蓄
D、存本取息

单项选择题2009年10月1日，客户在上海银行存入10000元的定活两便，于2010年3月1日办理支取，在此过程中，实际计息天数为（），到期利息为（）。（同期活期存款利率为0.36%，3月存款利率为1.71%，半年存款利率为1.98%，一年期存款利率为2.25%）

A、151天，43.04元
B、152天，43.04元
C、151天，43.32元
D、152天，43.32元

单项选择题个人定活两便存款最高限额为每笔不超过（）元（不含）。

A、5万
B、10万
C、50万
D、100万

单项选择题个人定活两便存款最低起存额为人民币100元（含），可多存，递增额为（）。

A、10元
B、50元
C、100元
D、200元

单项选择题客户于2009年7月5日存入定活两便储蓄存款10000元，若客户于2010年3月8日全额支取，请问到期利息为（）元。（支取日人民银行确定的活期整存整取利率为0.36%，半年期整存整取利率为1.98%。）

A、81.18
B、135.3
C、81.51
D、24.7