对于人际传播来说，企业公关的传播工具有（）。

多项选择题西方企业治理的法治精神主要表现在（）。

A.企业治理尤其重视管理制度和管理规范的严肃性和不可动摇性，任何人都必须遵守管理制度和管理规范
B.企业治理尤其重视人情世故
C.管理者只能依据管理制度和管理规范进行有章可循的管理
D.管理者可以在管理中带入一点个人人情关系
E.整个管理具有主观随意的特点

单项选择题在收集企业外部关系的信息中，需求信息尤其重要，而重中之重是（）。

A.政府需求信息
B.社区群众需求信息
C.顾客需求信息
D.社会大众需求信息

单项选择题企业是一个社会组织，但首先是一个（）。

A.赢利组织
B.经济组织
C.商业组织
D.产业组织

单项选择题“海尔应该像海。惟有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌弃细流；容污浊且能净化为碧水。”这句话出自散文（）。

A.《海尔是海》
B.《如海的海尔》
C.《海尔之海》
D.《邻海海尔》

单项选择题企业领袖意识是企业敢于扩张的基础，也体现了企业文化的（）。

A.内涵
B.生命力
C.活力
D.扩张动力