下面哪些是信息沟通系统构建的主要步骤？（）

多项选择题钻石理论中包括（）等要素。

A.生产要素
B.需求条件
C.相关产业和支持产业的表现
D.企业的战略、结构和竞争对手
E.文化条件

单项选择题分析影响企业营销行为的宏观营销环境，我们可以运用（）分析模型。

A.SWOT
B.PESTEL
C.DEA
D.PDCA

单项选择题由于互联网为个人经商提供了便利，各种个人拍卖网站层出不穷，形式类似西方的“跳蚤市场”，这描述的是下面哪种电子商务模式？（）

A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.B2G

单项选择题下面哪一种零售业发展趋势是起源于20世纪80年代宝洁和沃尔玛的合作？（）

A.品类管理
B.体验式消费
C.纵向一体化
D.全渠道

单项选择题（）是指企业生产和销售的各产品类别中的某一特定产品，也就是通常所说的某一产品的具体品号和型号。

A.产品项目
B.产品线
C.产品组合
D.产品策略