态度包含的内容是意向、情感和（）

单项选择题企业宗旨的唯一定义是（）

A.创造顾客
B.增加利润
C.开发产品
D.扩大规模

单项选择题销售人员在通过电话自我介绍时，为了缩短与顾客的距离，最为关键的是要采用（）

A.简明扼要的语言
B.通俗易懂的语言
C.销售人员的语言
D.潜在顾客的语言

单项选择题方便面生产公司的销售人员，让某超市的经理先进二箱方便面作为尝试，使其有一种成就感，然后再适时提出更大的订单，这种促成交易的策略是（）

A.以退为进
B.一诺千金
C.循序渐进
D.综合提炼

单项选择题销售人员进行销售演示三部曲的第一步是（）

A.讨论销售计划
B.阐明商务建议
C.描述整体产品
D.演示产品功能

单项选择题喜好在销售过程中扮演主角并喜好与人打交道，愿意与人合作，这种销售人员的沟通风格类型属于（）

A.驾驭型
B.表现型
C.平易型
D.分析型

单项选择题从实现价值最大化的角度看，销售人员的时间管理是（）

A.价值管理
B.计划管理
C.自我管理
D.进度管理

单项选择题细分到个人的目标市场策略称之为（）

A.差异营销
B.集中营销
C.一对一营销
D.反细分化

单项选择题组织购买的需求最终来源于对（）

A.最终消费品的需求
B.半成品的需求
C.加工产品的需求
D.工业制成品的需求

单项选择题当某公司控制着其它竞争者的行为，有广泛选择战略余地的时候，则该公司占据的竞争地位是（）

A.强壮型
B.优势型
C.控制型
D.主宰型

单项选择题关系营销的特征之一是（）

A.关心
B.关联
C.关注
D.关系