某企业通过专卖店和网上商城同时在某地区销售洗衣机，由于网上价格低于专卖店，导致专卖店经营者极为不满，这种渠道冲突属于（）

单项选择题过春节时南方消费者喜食汤圆，东北消费者喜食水饺，这种影响不同地区顾客消费偏好的习俗属于（）

A.文化因素
B.个人因素
C.心理因素
D.政治因素

单项选择题数码相机的出现挤压了传统胶卷相机生产企业的生存空间，对生产传统胶卷相机的企业来说这种竞争力量属于（）

A.购买者的讨价还价能力
B.潜在进入者的威胁
C.替代产品的威胁
D.供应商的讨价还价能力

单项选择题某公司于年底重奖业绩突出的营销人员以增强企业的凝聚力，营销人员属于社会公众中的（）

A.金融公众
B.内部公众
C.政府公众
D.媒介公众

单项选择题调查人员直接在街头拦截采访消费者收集信息，这种市场接触方式属于（）

A.面对面访谈
B.电话访谈
C.在线访问
D.邮寄调查

单项选择题某公司如果要预测啤酒在淡季和旺季的销量，最适宜采用的预测方法为（）

A.加权平均法
B.移动平均法
C.按季平均法
D.指数平滑法

单项选择题某商家以促销为名，在双十一活动中以先提价后打折的方式低价招徕消费者，这种行为在营销道德中属于（）

A.价格歧视
B.暴力价格
C.掠夺性定价
D.价格欺诈

单项选择题人们为了维持生存所必需的水和空气等基本要求，在市场营销核心概念中指（）

A.欲望
B.需要
C.需求
D.购买力

多项选择题维系顾客的方法主要有（）。

A.提高顾客满意
B.提高转移成本
C.降低转移成本
D.减少顾客流失成本
E.开发新产品

单项选择题使用营销效率等级评定和营销审计进行市场营销控制的类型是（）。

A.战略控制
B.效率控制
C.年度计划控制
D.盈利能力控制

单项选择题同样一本畅销书，平装价格是16.2元，而精装价格是36元，这种差别定价策略是（）。

A.顾客细分定价
B.产品规格差别定价
C.位置差别定价
D.时间差别定价