为了使培训评估的内容更加全面深入，要进一步改善反应层、（）的评估内容，科学设计学员反应评估量表。

单项选择题得了重症顽疾患者肯定心中不安，担惊受怕。这时陪诊师应该（）。

A.安抚
B.沉默
C.礼貌
D.热情

单项选择题陪诊师第一次与客户接触不应该（）

A.嘘寒问暖
B.有礼貌
C.热情
D.称兄道弟

单项选择题陪诊员应记录医嘱，尽量将（）整理做好细节整理，反馈给家属。

A.问诊录音
B.病例
C.文字
D.问诊录音和文字

单项选择题规划建设新型能源体系，从（）看，就是要以人民为中心，形成对经济社会发展和人民生活水平日益提高的安全、绿色、便捷、经济可承受可持续的能源供应及服务体系。

A.宗旨
B.安全目标
C.总量目标
D.绿色目标

单项选择题陪诊师服务流程中，不属于准备阶段所带资料的是（）

A.身份证
B.医疗卡
C.挂号单
D.医保卡