对于代理开立阳光卡的，柜员应与被代理人进行开户事宜的电话核实，如被代理人在银行已留存联系电话，柜员应使用已留存的电话联系与被代理人进行核实，如被代理人未在银行留存过联系电话，柜员应按照代理人在《个人业务开户申请书》上填写的联系电话与被代理人进行核实。核实无误后，柜员在《个人业务开户申请书》上记录核实情况，包括（），并签章确认。

多项选择题单位卡销卡时，应出具加盖（）的销卡书面申请，交回结算账户管理协议（不能交回结算账户管理协议的，单位应出具有关声明，表明如造成损失的，由其自行承担责任），未在银行开立基本存款账户的，还应出具开户许可证。由法定代表人直接办理的，应出具法定代表人的有效身份证件；授权他人办理的，应出具法定代表人及授权经办人的有效身份证件，并在销卡申请书中注明授权经办人的姓名、身份证件种类和号码。

A.单位公章
B.经办人名章
C.账户管理人章
D.财务专用章
E.法定代表人签章

多项选择题持卡人借记卡（），系统对其直接作销户处理。

A.上次交易日满三年
B.账户余额为零，利息积数为零
C.没有其他存款明细和关联其他账户
D.不与基金系统、第三方存管系统、电话银行、网上银行、手机银行、个人贷款、代收付、外汇买卖系统相关联
E.账户状态正常的

多项选择题事后发个人卡主卡的事后领卡业务，客户应出具（）。

A.“个人客户信息建立/修改申请表”
B.有效身份证件
C.发卡时的“个人XX凭证”副联
D.他人代领，还需出具代理人身份证件

多项选择题柜员使用[3800实时批量发个人卡主卡]交易办理，处理方式选择“实时”时，单次发卡数量上限为（）；处理方式选择“日终”时，单次发卡数量上限为（）。

A.400
B.500
C.3000
D.4000

多项选择题柜员开立单位卡时应与（）进行电话核实，在“个人业务开户申请书”右上角注明“已与***电话核对”的字样并签名。

A.单位负责人
B.出纳
C.财务负责人
D.经办人员

多项选择题个人卡挂失销卡只能在（）或（）办理，其他情况销个人卡可在全国任意网点办理。

A.发卡行
B.挂失行
C.开卡行辖属分行任意网点
D.指定网点
E.全国任意网点

多项选择题发卡柜员应登记“客户资料、物品签收登记簿”，登记内容包括（）等信息。

A.发卡日期
B.代发协议编号
C.户名
D.发卡数量
E.经办柜员

多项选择题电子现金圈存方式主要包括（）。

A.现金圈存
B.转账圈存
C.补登圈存

多项选择题在销售实物贵金属制品过程中，若销售价格需要实行优惠，必须提供经有权人签字的《中国光大银行贵金属产品优惠申请表》方可办理，有权人暂定为（）。

A.柜台经理
B.支行行长
C.分行零售条线业务管理部门负责人
D.分行对公条线业务管理部门负责人
E.客户经理

多项选择题机构客户购买银行实物贵金属制品，资金来源可以通过（）。

A.银行转账
B.他行转账
C.现金方式