A.良好的个性B.耐心的性格C.积极的心态D.强大的心理承受能力
单项选择题骨灰档案文件的形成或信息收集时间应延至（）。
A.死亡当天B.骨灰形成之前乃至死亡之前C.火化后D.死亡后、火化前
单项选择题遗体消毒采用擦拭和（）等消毒方法。
A.喷洒B.涂抹C.浸泡D.熏蒸
单项选择题销售服务人员（）有利于增强殡葬服务单位的竞争力。
A、注重利益 B、注重礼仪 C、注重金钱 D、注重财物
单项选择题报盈业务是指针对在仓储管理中（）的殡葬用品损耗填制盈亏报表，报领导批准的过程。
A、不合理 B、合理 C、合法 D、不合法
单项选择题票据填写的要素齐全、内容真实、数字正确、字迹清楚、（）、不错漏。
A、不潦草 B、不用英文 C、不用大写 D、不美观
