《细则》第一百零五条：由于线路中断在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还（）票价，其中包括在列车上补购的车票，但加收、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。

单项选择题《旅客列车重要信息报告实施办法》涉及安全及服务重要信息时，值乘班组列车长先利用电话向段指挥中心汇报。随后在（）分钟内将文字信息报送至钉钉系统及短信平台。

A.40
B.50
C.20
D.30

单项选择题《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效后，各单位、部门应在所在（）统一指挥下，分工负责、协调联动，合理开展应急处置工作。（应急-铁总运（2017）140号）

A.局应急领导小组
B.区间（车站）负责人
C.调度部门
D.单位指挥中心

单项选择题依据《旅客列车车递公文管理办法》，以下哪种物品严禁采取车递公文渠道运送（）

A.国际联运清算单、财务会计账单和凭证
B.涉密文件
C.票据、款袋
D.证件、奖牌、锦旗

单项选择题依据《旅客运输统计规则》，旅客运输统计精密统计结算时间为：（）

A.20点
B.22点
C.24点
D.8点

单项选择题《客运站车音视频记录仪管理办法》对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（）天。

A.200
B.180
C.50
D.100