行为科学理论阶段的代表理论有（）

多项选择题科学管理阶段的代表理论有（）

A.科学管理理论
B.管理过程理论
C.人类需要层次理论
D.人际关系学说
E.行政组织理论

单项选择题奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是（）

A.人类需要层次论
B.双因素理论
C.成就需要论
D.强化理论

单项选择题下列哪项属于双因素理论中激励因素（）

A.员工的福利待遇
B.工作环境条件
C.人际关系
D.工作成绩得到认可

单项选择题下列哪项属于双因素理论中的保健因素（）

A.工作成就感
B.工作责任心
C.学习提高的机会
D.组织管理制度

单项选择题马斯洛的人类需要层次理论着重研究（）

A.生产过程中工人的劳动效率
B.一般管理原理和高层管理效率
C.人的需要、动机和行为
D.生产过程中的工人的劳动士气