今展营销询问调查法又可分为（）

多项选择题正确的会展顾客服务质量观包括（）

A.质量战争观
B.质量战略观
C.质量人员培训观
D.质量文化观

多项选择题会展顾客需要的质量是（）。

A.当然的质量
B.失望的质量
C.令人惊喜的质量
D.希望的质量

多项选择题会展顾客消费会展服务获得的总价值是（）。

A.会展人员价值
B.会展技术性服务价值
C.会展形象价值
D.会展功能性服务价值

多项选择题会展顾客满意方面是指会展经营理念满意（）。

A.会展行为满意
B.会展视听满意
C.会展产品满意
D.会展服务满意

多项选择题会展顾客三个满意层次是指（）

A.物质满意层
B.精神满意层
C.社会满意层
D.行为满意层

多项选择题会展SWOT分析法所形成的组合战略有（）。

A.SO战略
B.WO战略
C.ST战略
D.WT战略

多项选择题会展SWOT分析法步骤有（）。

A.分析优势和劣势
B.分析机会和威胁
C.形成可行的备选战略
D.形成不可行的备选战略

多项选择题会展营销环境特征包括（）。

A.差异性和相关性
B.动态性和影响性
C.主观性
D.客观性

多项选择题影响会展的微观环境包括（）因素。

A.微观外部环境
B.微观内部环境
C.客户、竞争者、社会公众等
D.会展企业人员数量

多项选择题影响会展的宏观环境包括（）因素

A.政治、经济环境
B.社会、法律环境
C.生态、技术环境
D.安全、竟争环境