影响可靠性因素包括周期时间、安全交货和（）。

单项选择题物流服务的特性包括从属性、不可存储性、移动性和分散性、（）、差异性、可替代性。

A.需求波动性
B.需求稳定性
C.需求差异性
D.需求同步性

单项选择题物流系统的一般要素中物的要素包括物流系统的劳动对象，还包括劳动工具和（）。

A.劳动方法
B.劳动权利
C.劳动手段
D.劳动设备

单项选择题物流设施设备的建设；物流业务活动；物流信息处理及管理工作是物流系统模式中（）的具体内容。

A.输入
B.输出
C.处理
D.限制

单项选择题通过商品流通克服了商品生产和消费在地理空间上的分离，是指物流增值作用中的（）效用。

A.时间
B.空间
C.批量
D.信息

单项选择题商品在不同的（）有着不同的场所价值。

A.时间区域
B.地理位置
C.空间位置
D.以上都不是

单项选择题从商流和物流关系的角度看，呈现出相互结合、相互分离和（）三种状态。

A.相互合作
B.相互帮助
C.相互抵制
D.相互制约

单项选择题共同价值观反映了行业的内在特征和存在意义，诠释了烟草人的（）、立场和行为取向。

A.准则
B.原则
C.守则
D.以上都不是

单项选择题国家烟草专卖局姜成康局长多次强调指出：“烟草实行专卖，其目的就是维护国家利益，维护消费者利益，除此之外没有行业自身的（）。”

A.行业权利
B.行业利益
C.特殊权利
D.特殊利益

单项选择题掌握扎实的职业技能和相关专业知识，是提高（）的前提。

A.产品质量
B.服务质量
C.产品和服务质量
D.行业竞争力

单项选择题职工对领导的支持，主要表现在认真履行自己的职责，（），不给领导惹麻烦，积极给领导出谋划策，帮忙领导排忧解难。

A.保质保量的完成领导交办的各项工作
B.提高自己的理论知识
C.提升自己的个人素质
D.团结同志