汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供（）时，其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。

单项选择题全面质量管理的范围是产品质量产生、形成和实现的全过程，包括市场调查、设计和（）。

A.采购、生产、检验
B.采购、生产、销售
C.生产、销售、售后服务
D.生产、检验、销售

单项选择题全面质量管理就是企业（）同心协力，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立质量保证体系，从而用最经济的手段生产出用户满意的产品。

A.管理人员
B.领导及有关部门
C.生产工人
D.全体职工及有关部门

单项选择题加强汽车底盘传动机件的维护，有利于改善和保持汽车良好的滑行性能，降低底盘机件的磨损，同时也（）了发动机负荷，使汽缸磨损减少。

A.提高
B.增加
C.减轻
D.改变

单项选择题从零件磨损特性曲线的三个阶段可知，要延长汽车使用寿命，应着重在（）采取措施，减缓零件磨损速度。

A.走合期与极限磨损期
B.走合期与正常工作期
C.正常工作期与极限磨损期
D.极限磨损期

单项选择题在良好的路面上行驶，使用全驱动系统会使传动系（），并增加轮胎磨损。

A.负荷降低，节省燃料
B.负荷不变，燃料增加
C.负荷增加，多耗燃料
D.负荷增加，燃料不变