以下与客户沟通的步骤先后顺序正确的是（）

单项选择题对于长城宽带业务而言，进入社区的方式是（）

A.与房地产开发商协商
B.与物业部门协商
C.与社区业主协商
D.以上都不是

单项选择题以下不属于长宽社区营销的是（）

A.海报张贴
B.社区内悬挂条幅
C.上门推销
D.食杂零售店

单项选择题以下属于长宽社区营销策略的是（）

A.平衡各方客户关系
B.对社区进行前期调查
C.建立社区相关档案
D.以上都是

单项选择题以下不属于社区营销思路的是（）

A.找寻机会
B.旁观机会
C.短期机会
D.认识机会

单项选择题在拜访客户时，我们要求在谈话内容上要（）

A.充实周到、真实具体
B.尽量吸引客户、内容可以虚假
C.S内容可以无所谓
D.以上都不对

单项选择题用长城宽带接入方式上网需不需要再另缴电话费（）

A.要
B.不要
C.可要可不要
D.以上都不是

单项选择题销售人员应具备的能力是（）

A.激情、自信
B.学习能力、应变能力
C.人际关系处理能力
D.以上都是

单项选择题连接到WEB网站的方法是（）

A.地址栏里键入IP地址
B.地址栏里键入DNS名称
C.A和B都对
D.以上都错

单项选择题下列关于PTR的描述正确的是（）

A.主机名到IP地址的解析记录
B.IP地址到主机名的解析记录
C.起始授权机构
D.邮件服务器

单项选择题DHCP服务器可以分配（）

A.IP地址
B.默认网关
C.DNS
D.以上都是