下列不属于影响饭店顾客消费行为社会因素的是（）

单项选择题下列属于定性预测法的是（）

A.时间序列模式
B.因果关系模式
C.专家会议
D.销售人员意见汇集

单项选择题饭店市场营销管理者经常使用的最基本的信息系统是（）

A.内部记录系统
B.市场营销情报系统
C.市场营销分析系统
D.市场营销调研系统

单项选择题下列各选项中，不属于饭店宏观环境因素的是（）

A.经济环境
B.竞争者环境
C.人口环境
D.社会文化环境

单项选择题饭店市场营销管理过程的第一步（）

A.选择目标市场
B.分析市场营销环境
C.管理市场营销活动
D.确定市场营销组合

单项选择题市场营销调研的第一步（）

A.制定第二手资料
B.实施调研计划
C.确定问题和研究目标
D.进行原始资料的收集

单项选择题下列各选项中，属于影响饭店顾客购买行为的社会因素的是（）

A.购买动机
B.亚文化
C.参照群体
D.经济状况

单项选择题购买决策过程的最后一步（）

A.收集信息
B.认识需求
C.评价方案
D.购后行为

单项选择题按客人的住宿动机细分市场是饭店广泛采用的一种分类方法。属于（）

A.地理细分
B.心理细分
C.人口细分
D.行为细分

单项选择题饭店用各种产品和服务满足各种顾客群体属于（）

A.有选择的专门化
B.产品专门化
C.市场专门化
D.完全的市场覆盖
E.密集单一市场

单项选择题产品组合里的产品项目总数是指产品（）

A.长度
B.深度
C.广度
D.相似度