绿色广东公司八大服务承诺中，对收费方面出现的错计多收应如何处理？（）。

单项选择题国内电信产业业务分类分为基础电信业务和（）。

A.基本电信业务
B.增值电信业务
C.转型电信业务
D.补充电信业务

单项选择题电信局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫（）。

A、心理定价策略
C、差别定价策略
B、地区定价策略
D、折扣与折让策略

单项选择题由黑白电视发展为彩色电视机，这样的产品属于（）。

A.换代新产品 
B.改进新产品 
C.仿制新产品 
D.全新产品

单项选择题下列说法错误的是（）。

A、任意抽样一般适宜非正式的探测性调查，当调查总体中的每一个个体都同质时才会采用。
B、判断抽样法受调查者自身的经验和能力影响比较大。
C、配额抽样也存在调查者的主观影响的问题。
D、任意抽样经常在正式调研中被采用。

单项选择题购买洗发水产品时，消费者偏爱购买飘柔，这是一种（）。

A、市场占有率
B、心理占有率
C、情感占有率
D、钱包占有率