旅行社的核心竞争力具有的特点主要包括（）。

多项选择题旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验，其内容主要包括（）。

A.企业内部组织学习的能力
B.企业整合资源的能力
C.企业品牌建设能力
D.为顾客创造价值的能力
E.提高顾客忠诚度的能力

多项选择题旅行社诚信经营涵盖的范围主要有（）。

A.诚信经营
B.诚信管理
C.诚信合作
D.优质服务
E.维护市场秩序

多项选择题下列各项属于旅行社诚信经营的必要性的有（）。

A.增强旅游者的消费信心
B.建立旅行社的良好声誉
C.维护旅游市场的秩序
D.提高旅行社业整体的运行效率
E.加强客户信用管理

多项选择题门市部在选址前应有周到的考虑，一般说来，考虑的因素主要有（）。

A.便利性
B.投入产出分析
C.门市形象设计
D.地产升值
E.服务和管理

多项选择题团体旅游业务的内容包拖括（）。

A.团体旅游产品的开发与组合
B.团体旅游产品的宣传与促销
C.旅游代理商／旅游中间商的选择
D.选择性旅游业务
E.地接社的选择与旅游团队的接待