不能孤立地追求一己的利益，要统筹兼顾3方面的利益，即企业利润、顾客需求的满足和社会利益，这属于（）。

单项选择题酒店经营者把精力集中在设施改进与服务质量的提高上，而忽视了市场即客人需求的了解与研究，这属于（）。

A.生产导向阶段
B.产品导向阶段
C.销售导向阶段
D.营销导向阶段

单项选择题酒店分为集团经营、独立经营、特许经营等是根据（）进行划分的？

A.酒店规模
B.酒店档次
C.服务对象
D.经营方式

单项选择题酒店分为商务、休闲度假等是根据（）进行划分的？

A.酒店规模
B.酒店档次
C.服务对象
D.经营方式

多项选择题市场挑战者在对市场领先者发动挑战时，可以采取（）等具体营销策略。

A.价格折扣
B.增加促销费用
C.产品革新
D.销售渠道革新

多项选择题在分析中国某酿酒企业的环境因素时，下列因素中属于宏观因素的有（）。

A.我国政府调整烟酒进口关税
B.企业员工的积极性
C.英国政府制定政策限制酒类进口
D.我国某地区的人均收入水平