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多项选择题

使用过程的质量管理应积极开展技术服务工作。对用户服务形式有()。

A.编制产品使用说明书
B.采取多种形式传授安装、使用和维修技术,并代培技术骨干,解决使用上的难题
C.提供易损件图纸,供应备用品和配件
D.设立维修网点,做到服务上门
E.对某些复杂的产品,应协助用户安装、调试并负责技术指导