下列选项中关于购买高净值产品满足的条件表述有误的是：（）

单项选择题个人外币光票托收香港签发的票据到账时间大约45天至（）天

A.55
B.60
C.65
D.70

单项选择题关于客户升级投诉意愿的工单记录，下列表述错误的是（）。

A.对于客户在反映问题时明确表达出“监管投诉、法院起诉、媒体曝光”等升级意愿的，由工单审核员在工单中标记，以提示投诉处理部门重点关注。
B.“监管投诉”包括客户声称向监管部门/银监会/人行投诉的情况。
C.对于客户声称向银行业协会、消协等机构反映的，应勾选“其他”，并手工输入具体情况。
D.对于客户表达出如问题未得到解决将采取其他过激行为，如到网点静坐、拉横幅或到上级行、政府部门上访等，应勾选“其他”，并手工输入具体情况。

多项选择题下列选项中属于电话银行内部掌握信息，不可向客户提供的内容是（）。

A.客户信息号
B.财富管理客户类型
C.口令卡当前错误次数
D.账户开户日期

单项选择题个人客户可到网点查询（）的工行汇款回单信息。

A.1年内
B.2年内
C.3年内
D.5年内

多项选择题手势密码会在以下（）情况下被清除。

A.用户卸载手机银行，重新安装。
B.用户30天没有登录手机银行。
C.其他用户使用过该手机登录手机银行。
D.用户调整了系统时间。
E.手机不支持手势/指纹登录。

多项选择题在“中国工商银行电子银行”、“中国工商银行客户服务”微信公众号中查询绑定卡的余额、明细、开户行时，微信渠道限制：（）。

A.每日查询次数不可超过100次
B.超限将禁止客户在（第100次查询后的）24小时内查询
C.每日查询次数不可超过200次
D.超限将禁止客户在（第200次查询后的）24小时内查询

多项选择题银行业从业基本规定中，信息披露要求对所在机构代理销售的产品必须以明确的、足以让客户注意的方式向其提示（）等必要信息。

A.被代理人的名称
B.产品性质、产品风险和产品的最终责任承担者
C.本银行在本产品的销售过程中的责任和义务
D.购买客户数量

多项选择题工银速汇点对点可协助客户将资金汇往（）

A.澳大利亚
B.法国
C.韩国
D.美国

多项选择题通过自助终端办理查询业务，下列表述错误的是（）。

A.查询账户明细的查询周期为5年。
B.查询转账汇款明细的查询周期为1年。
C.查询跨境汇款明细的查询周期为1年。
D.查询银证业务历史明细的查询周期为1年。

多项选择题下列关于代理贵金属递延单向大边保证金制度适用品种表述正确的是（）

A.Au（T+D）
B.Au（T+N1）
C.Au（T+N2）
D.mAu（T+D）和Ag（T+D）