运营管理的实质是在转换过程中实现（）。

单项选择题（）提出了著名的网格图法。

A.哈默
B.哈瑞斯
C.查德.穆泽
D.科斯

单项选择题（）建立了世界上第一个典型的纵向一体化的管理模式。

A.通用汽车公司
B.IBM
C.福特汽车公司
D.GartnerGroup公司

单项选择题运营管理的趋势不包括哪项内容（）。

A.重视运营策略
B.精细生产
C.供应链管理
D.大量生产

单项选择题哈瑞斯在（）年最早提出了经济订货批量模型。

A.1915
B.1950
C.1980
D.2000

单项选择题根据质量管理发展的历史，20世纪（）年代是统计质量管理阶段。

A.20-30年代
B.30-40年代
C.40-50年代
D.70-80年代