在未派送给收件之前，快件应归（）所有。

单项选择题以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿

A、经业务员指导后，客户填写运单错误导致延误延时
B、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达
C、快件出境时补海关查验没收
D、自快件交寄之日已过一年，客户提出赔偿。

单项选择题快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。

A、保险公司
B、快递公司
C、客户
D、业务员

单项选择题basiccharge应译为（）

A、零钱
B、基本资费
C、本金
D、税后利润

单项选择题“Alexander”英译汉准备的是（）

A、亚历山大
B、伊莱克斯
C、亚利桑那
D、生克鲁兹

单项选择题针对Who is the guy over there?下列哪项回答是合理的（）

A、He’s Bob        
B、Yes,it is over there   
C、OK      
D、I do not think so

单项选择题针对“how are you？”，下列哪项回答是合理的（）

A、How are you too!   
B、Good!     
C、Fine,thank you,And you ? 
D、Have a good trip!

单项选择题业务推介失败的主要原因不包括（）

A、业务不熟
B、对客户需求不够了解
C、忽略售后服务
D、产品优势不足

单项选择题电子产品市场客户属于（）

A、中央商务区客户
B、专业市场客户
C、大众客户
D、高级客户

单项选择题涉及派送线路时应考虑的动态因素不包括（）

A、天气
B、车流量
C、道路交通网络
D、客户更址

单项选择题在快递业务中不属于优先派送类型的是：（）

A、时限要求高的快件
B、保价快件
C、二次派送的快件
D、机要文件