效率改善环的要素包括（）。

多项选择题危机一般要求企业在（）条件下立即对这种紧急的情景状态做出关键性决策。

A.时间紧迫
B.时间宽裕
C.资源匮乏
D.资源充沛
E.信息不充分

多项选择题保安企业与公众之间的关系走向恶化，形成危机的表现有（）。

A.保安企业经营决策屡屡失误
B.公共关系活动缺乏必要的准备
C.保安企业忽视与公众的信息交流
D.与媒体的关系处理不当
E.保安企业缺乏必要的公共调研

多项选择题对于潜在的各种危机，保安企业可以采取不同策略进行控制，主要包括（）。

A.预防策略
B.弱化策略
C.强化策略
D.控制策略
E.转移策略

多项选择题对危机信息的调查应该从多方面入手，具体包括（）。

A.危机的起源
B.危机的经过
C.危机造成的损失
D.危机的成因
E.危机造成的影响

多项选择题以下关于危机领导者作用表述正确的是（）。

A.有助于对危机的察觉和辨识
B.有助于明晰愿景，指引走出危机之路
C.有助于增强凝聚力，共同应对危机
D.有助于做出正确的危机决策
E.有助于企业树立正面的形象