为了解市场、熟悉市场，航空运输企业必须对旅客、货物流量、流向规律进行调查，称之为()。

单项选择题下列订票指令序列中，正确的是（）。

A.A
B.B
C.C
D.D

单项选择题柜台工作人员在办理完值机手续之后，使用CI指令对航班进行初始关闭。一般情况下，初始关闭后（）。

A.还可以接收旅客
B.不能再接收旅客，若还要接收旅客，需要将航班打开
C.不能再打开航班
D.若再将航班打开，也不能接收正常旅客。

单项选择题计算货物的体积重量时，每（）立方厘米折合一公斤。

A.3000
B.5000
C.6000
D.8000

单项选择题持婴儿客票的旅客在航班离站时间24小时内，2小时前要求退票则()。

A.以客票价10%收取退票费
B.以客票价20%收取退票费
C.免收退票费
D.收取客票价50%退票费

单项选择题有些运价，主要是()有许多限制条件、因素，其分布有由一个字母三个数字组成的注释代号，由代号可查注释内容。

A.普通运价
B.特殊运价
C.比例运价
D.公布直达运价

单项选择题有3名旅客乘同一航班前往同一地点，并且在相同时间和地点交运行李。其中1名旅客持头等舱客票，另2名持经济舱客票，则3名旅客的免费行李额为（）公斤。

A.60
B.80
C.100
D.120

单项选择题托运一件重0.3kgs,体积30×10×20cm3的货物，自北京至广州，应收运费（）元。 30.00 N7.84元 kg Q45

A.7.80
B.7.84
C.11.80
D.30.00

单项选择题某外商托运一35公斤货物，从北京→广州，其运价为45：5.88元 公斤、45：7.84元 公斤，应收()元运费。

A.274.40
B.264.60
C.205.8
D.352.8

单项选择题若旅费证的全部价值已用完，但余下未用的()，则应在该联深色部门写上“VITD”字样，撕下上交财务。

A.换取服务联
B.乘机联
C.运输联
D.旅客联

单项选择题在里程制四因素中的最大允许里程是采用()的最大距离。

A.比例运价
B.普通运价
C.公布直达运价
D.协议运价