A.从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心 B.根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程 C.泛指病人管理的每一个环节 D.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧 E.重视第一线服务人员的素质
单项选择题医院伦理委员会功能哪项除外（）。
A.政策研究功能 B.咨询服务功能 C.教育培训功能 D.审查监督功能 E.代理功能
单项选择题卫生资源分配的最基本的伦理道德准则是（）。
A.公平公正原则 B.生命价值原则 C.优先原则 D.效益原则 E.不伤害原则
