把自内部和外部顾客的输入用于设计产品特性，那么这些特性是指（）

单项选择题下列哪项细节必须包含在项目章程中（）

A.流程图
B.变量和属性计划图
C.详细的项目计划表
D.规划绩效改善目标

单项选择题下面哪个测试被用于比较超过两个独立变量的中间值（）

A.F检验
B.符号检验
C.Box-Cox检验
D.Kruskal-Wallis检验

单项选择题以下哪个是团队协调者的主要职责（）

A.跟踪团队取得的成绩
B.提醒主管迟到及未出席的团队成员
C.提供团队完成任务的流程
D.确保会议室并解决其他后勤事宜

单项选择题在标杆团队决定他们的某些方面需要改进以后，下一步应该是（）

A.开发实施方案
B.监控标杆研究过程
C.决定哪家公司作为标杆
D.收集标杆数据

单项选择题公司应把团队赏识作为什么样的工具（）

A.作为提高杰出的员工待遇的依据
B.提高某组员工的士气
C.加大公司团队的竞争程度
D.强调公司认为重要的价值观