（）是企业管理的根本，是管理工作要求达到的最低标准。

单项选择题系统性的管理创新源自于系统性的（）

A.市场信息
B.协同网络
C.企业文化
D.知识管理

单项选择题管理的本质在于（）

A.决策
B.选择
C.决定
D.判断

单项选择题一般一个咨询项目合适的周期为（）

A.1周
B.3～6个月
C.20天
D.1年

单项选择题引入和培育新的业务是关键业绩驱动因素中（）的表现形式。

A.营销驱动
B.结构驱动
C.战略驱动
D.文化驱动

单项选择题5W1H解析法是一种常用的（）

A.征兆分析法
B.因果分析法
C.生态分析法
D.具体分析法

单项选择题管理咨询是一个完整的系统工程，包括接受委托、制订计划、实施诊断、提出建议和（）

A.限定问题
B.确定目标
C.提出评价标准
D.指导改进

单项选择题项目规划阶段首先要考虑的是（）

A.咨询模式
B.咨询方法
C.咨询工具
D.咨询价值

单项选择题正式咨询阶段的任务和目的是（）

A.通过快速、全面的调查，明确客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议
B.通过深入的调查分析，判断各课题领域内的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的准备
C.帮助客户实施改善方案，使整个咨询工作产生实效
D.深入了解客户的问题，帮助客户解决问题

单项选择题初步接洽正式会晤的对象一般是客户的（），时问为半天至一天。

A.总经理
B.员工
C.主要决策人
D.人事部门

单项选择题明确咨询双方合作的意向和条件是咨询流程中哪一阶段的目标和任务（）

A.接洽咨询
B.预备咨询
C.正式咨询
D.方案实施