公关调查在准备阶段确立调查选题时要遵循的原则有（）

多项选择题按组织对公众的评价分类，可以将公众分为（）

A.顺意公众
B.逆意公众
C.受欢迎的公众
D.被追求的公众
E.不受欢迎的公众

多项选择题公共关系对社会互动环境的优化是通过以下哪些活动来实现的（）

A.沟通社会信息
B.健全应变机制
C.协调社会行为
D.净化社会风气
E.促进经济增长

单项选择题处于良好状态的组织形象地位是（）

A.高知名度／高美誉度
B.高美誉度／低知名度
C.低知名度／低美誉度
D.低美誉度／高知名度

单项选择题以下问卷使用方法中，优点是能较好地保障问卷回收率，缺点是调查费用高，调查时间长的是（）

A.电话访问法
B.抽样调查
C.信访调查法
D.访谈法

单项选择题“对信息资源的一种利用”实质上是指公共关系的（）

A.监测作用
B.凝聚作用
C.调节作用
D.应变作用