全面质量管理包括（）过程的质量管理。

单项选择题全面质量管理是以（）为中心。

A.顾客满意度
B.产品质量
C.全体员工
D.社会利益

单项选择题全面质量管理的基本工作方法是（）。

A.5S管理方法
B.PDCA工作循环
C.六西格玛法
D.朱兰三部曲法

单项选择题现代质量管理阶段的代表理论是（）。

A.“零缺陷”质量管理理论
B.六西格玛理论
C.全面质量管理理论
D.统计过程控制理论

单项选择题生产过程的质量管理的主要任务是（）。

A.“把关”和“帮助把关”
B.质量检验
C.质量监督
D.质量控制

单项选择题SHITSUKE是5S管理中（）。

A.整顿
B.整理
C.清洁
D.素养

单项选择题SEIRI是5S管理中的（）。

A.整顿
B.整理
C.清洁
D.素养

单项选择题报废的机器、设备、不能维修的模具、各种材料的空桶、罐、瓶、过期的电子元件等，我们可以采用（）处理方法。

A.掩埋处理
B.出售
C.烧毁处理
D.转让处理

单项选择题操作者在仓库中走一趟同时可完成多个订单的分拣任务，这是（）。

A.严格分拣
B.批量分拣
C.区域分拣
D.订单分类

单项选择题操作者同时分拣多个订单，这种分拣属于（）。

A.严格分拣
B.批量分拣
C.区域分拣
D.一次分拣

单项选择题目视管理中要使显示信号清晰、位置适宜，现场人员都能看得见、看得清，这是遵循了（）要求。

A.统一
B.简约
C.鲜明
D.实用