货品售出后，顾客退换货的原因归纳起来常有以下几种（）。

多项选择题互补色系色彩搭配容易形成强烈对比，给人以刺激、跳跃的审美感受，因此为了缓解色彩搭配太过冲突，可选择（）。

A.五五配比
B.增加更多颜色
C.少量互补色点缀
D.改变互补色明度或纯度

多项选择题顾客体验的4个层面为（）。

A.文化
B.心情
C.感官
D.服务
E.商品

多项选择题根据道具的作用和用途，可以大致分为（）。

A.装饰性道具
B.功能性道具
C.宣传性道具
D.主题性道具

多项选择题服装人形模特有很多类型，常用的有（）。

A.有头和无头
B.半身和全身
C.站姿，坐姿，卧姿
D.男模，女模，童模
E.腿模、头模、手模等

多项选择题服装吊牌上有（）信息。

A.品牌
B.货号
C.面料成分
D.尺码

多项选择题服装店铺橱窗陈列时需要考虑到（）。

A.符合消费者心理
B.突显品牌文化
C.明确主题风格
D.橱窗和卖场形成整体

多项选择题服务区的功能是店铺销售活动的辅助空间，使消费者享受品牌超值服务，提升购物体验，服务区包含（）。

A.试衣间
B.收银台
C.休息区
D.仓库

多项选择题店内后场处的中岛一般会陈列（）的商品。

A.断码款
B.畅销款
C.过季款
D.打折款

多项选择题道具材质不同，展示的视觉效果也千差万别，道具安装可以根据橱窗设计主题选用（）。

A.雪弗板
B.纸艺材料
C.龙骨

多项选择题导入区的功能是店铺形象展示窗口，传递商品特色和营销信息，那么它的构成是（）。

A.店头
B.橱窗
C.出入口
D.流水台
E.POP看板