它是体现企业理念的具体行动，涉及企业对内、对外的行动规范和风格，它是（）

单项选择题顾客对所获产品或服务能够满足需求的程度的预期或要求，即为（）

A.顾客满意
B.顾客期望
C.顾客满意度
D.顾客满意度调研

单项选择题商品生产者向市场提供的能满足消费者需要的商品即为（）

A.市场商品供应
B.市场商品需求
C.供求关系
D.供求现象

单项选择题样本规模与调研结果可信度的关系是（）

A.前者大后者低
B.前者大后者高
C.前、后二者有相关关系
D.前、后二者无相关关系

单项选择题在对搜集到的信息资料进行逻辑处理时，对不同信息资料的适用性和价值大小作对照，即为（）

A.编码
B.合并
C.比较
D.筛选

单项选择题资料处理的一般过程中，对信息资料的合并、比较、筛选的工作属于（）

A.现场控制
B.逻辑处理
C.数学处理
D.系统研究

单项选择题相关树法反映的是所有因素的重要程度，这个重要性是对实现（）

A.总体目标
B.上级目标
C.同级目标
D.交叉目标

单项选择题专家意见集合法所属范畴可归类为（）

A.个人经验判断法
B.集体经验判断法
C.德尔菲法
D.主观概率法

单项选择题某餐饮店计划采用一种更环保的方式改变其外卖包装。新包装推出当月的外卖营业额为3.7万，而上个月的外卖营业额是2.5万。这样新包装推出提高了（）营业效果

A.48%
B.36%
C.24%
D.12%

单项选择题抽样误差是随机抽样调查中发生的有代表性的误差，这种发生是（）

A.有条件的偶然
B.有条件的必然
C.无条件的偶然
D.无条件的必然

单项选择题市场调研与预测与企业经营管理决策，二者的关系是（）

A.前者是后者的指导
B.后者是前者的指导
C.两者互为指导
D.两者无关联