“精灵信使”服务主要为客户提供以下服务（），兴业银行通过短信的方式将相关内容发送至客户指定的手机。

多项选择题客户关系管理内涵是（）

A.识别客户
B.了解客户
C.管理客户
D.营销客户

多项选择题下列哪些数据客户经理可以通过统计报表查询（）

A.核心客户考核情况统计
B.受托金融资产
C.零售客户统计日报表

多项选择题CRM系统的用户号可以开立在哪种机构类型下（）

A.支行
B.社区支行
C.分行

多项选择题客户签约持有产品查询可以查询哪些产品（）

A.云闪付
B.信用卡分期
C.直销银行
D.代扣代缴

多项选择题客户基本信息包括以下哪些选项（）

A.英文名
B.学历
C.车辆持有情况
D.忌讳事项