案例分析题江南日化是湖南省一家日化研发、生产、销售于一体的公司。江南日化主要经营洗发水、沐浴露、牙刷牙膏等日用品，该类日用品共分为6个品牌。江南日化在王辉的带领下已走过6个年头。目前，江南日化在湖南省的市场占有率相对稳定，公司已经进入成熟期。王辉将2014年战略目标定为追求稳定的现金流的同时，开发新产品。经过对市场环境调查分析，江南日化发现市场上儿童牙膏种类少，且不专业。于是，江南日化决定生产儿童牙膏，主攻儿童市场。江南日化为新生产的儿童牙膏设计的市场营销预算为80万元，包括经营促销、媒体投放与渠道推广，同时研究定价方法，并与中间商、大型超市商谈货架位置与摆放量等。江南日化的营销部门根据市场调查与分析结果向生产部门提交需求总量。生产部门根据需求量进行生产安排，生成生产计划指标，经过领导审批后，确定最终生产指标。江南日化的采购部根据生产部门提交的物料需求采购生产儿童牙膏所需物料。采购部门首先需要制定采购计划。若生产儿童牙膏所需物料公司没有库存，就需要重新采购。 案例中，江南日化制定的市场营销战略包括（）。

单项选择题案例中，江南日化将生产出的儿童牙膏推向消费领域，其执行的营销管理职能是（）。

A.创造市场需求
B.商品销售
C.供应
D.市场调查与研究

单项选择题案例中，江南日化追求的营销目标是（）。

A.满足企业要求
B.满足供应商要求
C.满足顾客要求
D.满足终端要求

多项选择题案例中，华夏咨询公司想要有效地处理公共关系，需建立科学的公共关系管理制度。那么，公共关系管理制度的功能有（）。

A.有利于企业各项职能的发挥，提高企业管理效率
B.有利于企业制定长远的发展目标
C.有利于树立企业良好形象，协调企业内部关系
D.有利于传播企业文化，增强企业影响力，吸引人才

多项选择题案例中，华夏咨询公司的培训计划主要包括（）。

A.选定培训教材
B.了解各部门培训需求
C.选择培训方式
D.设计培训课程

多项选择题案例中，华夏咨询公司处理该类外部公共关系的方法有（）。

A.提供优质商品与服务
B.创新经营，指导消费
C.妥善处理顾客投诉
D.妥善处理媒体关系，提高知名度
E.强化信息交流与情感沟通