铁路通过（）等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。

多项选择题对承运后的货物运输合同，承运人不办理违反国家法律、行政法规、物资流向、运输限制和蜜蜂的变更，不办理（）的变更。

A.收货人
B.变更后的货物运到期限大于容许运输期限
C.变更一批货物中的一部分
D.第二次变更到站

多项选择题下列哪些情况，承运人不办理变更（）。

A.违反国家法律、行政法规、物资流向、运输限制和蜜蜂的变更
B.变更后的货物运到期限大于容许运输期限
C.变更一批货物中的一部分
D.第二次变更到站
E.收货人要求
F.零散货物变更到站

多项选择题整车货物进站，车站凭（）接收货物。

A.进货通知
B.纸质运单需求联
C.过磅单
D.需求号

多项选择题（）凭特殊货车及运送用具回送清单回送。

A.路产集装箱
B.篷布
C.集装化用具
D.装卸机具
E.军运备品
F.需洗刷除污的货车

多项选择题遇（）等特殊情况，经调度、货运、运输等部门与托、收货人协商后，由铁路法调度向办理站下达调卸调度命令。

A.自然灾害
B.运输阻碍
C.托运人要求
D.到达积压

多项选择题录入电子货票相关信息的原则有（）

A.发站从严
B.谁作业谁录入
C.优先手工采集与录入
D.优先使用设备采集和录入

多项选择题途中站、到达站发现（）时按票车不符等流程处理。

A.空车有票
B.重车无票
C.票、货信息不符
D.编组顺序不符

多项选择题整车货物进货时，车站凭（）接收货物。

A.进货通知
B.纸质运单需求联
C.需求号
D.物品清单
E.身份证

多项选择题货运票据电子化实施范围包括（）货物运输，以及不良货车、检修车、机车车辆、用具、货物回送等业务。

A.整车
B.集装箱
C.批量
D.零散

多项选择题车站计费承运时需打印（）作为运输合同正本和副本。

A.发站存查联
B.托运人存查联
C.收款人报告联
D.领货凭证联（客户需纸质领货凭证时）