客户开门后，要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入。进入客户室内必须戴好（）.

单项选择题上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、（）、一张服务监督调查表。

A、一台笔记本
B、一张服务卡

单项选择题室外明线布放跨越人行道时，高度不低于（）；跨越车行道时，高度不低于5.5m。

A、4.5m
B、3m

单项选择题在xDSL技术中，速度最快的是（）.

A、VDSL
B、HDSL
C、SDSL
D、RADSL

单项选择题N-ISDN的最高上网速率为（）.

A、64K
B、128K
C、256K
D、196K

单项选择题安装ADSL上网时，第一步应进行的操作是（）。

A、检查用户电脑是否正常
B、检测线路是否符合ADSL上网条件
C、安装分离器
D、安装拨号软件

单项选择题VPI指的是（）.

A、虚通路标识
B、虚通道标识

单项选择题卡接五类线接头使用A类接续方式时第一对线的色谱颜色是（）.

A、白
B、白蓝
C、白桔
D、白棕

单项选择题交叉网线与直连网线的区别主要是指（）.

A、1-23-6交叉
B、1-32-6交叉
C、1-62-3交叉
D、所有A-B线互相交叉

单项选择题对于ADSL用户线路，原则上是不要使用有桥接抽头的用户线路。如果有桥接抽头，则桥接抽头数最多不能超过（）.

A、一个
B、两个
C、三个
D、四个

单项选择题ADSL技术将传输频带分为了多个单元信道，每个单元的频带宽度约为（）.

A、2KHz
B、3KHz
C、4KHz
D、5KHz