列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告（）、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

单项选择题处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）、依法依规、就近及时的原则。

A.实事求是
B.协调处理
C.协商一致
D.自行解决

单项选择题为依法妥善处理铁路旅客人身伤害及携带品损失，维护（）合法权益，制定《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》。

A.铁路职工
B.旅客
C.儿童
D.车站

单项选择题要严格控制列车（），制定旅客高度聚集处所的秩序维护方案，细化客流引导措施，做好旅客乘降组织，特别要做好春暑运、小长假、黄金周期间旅客乘降安全工作。

A.密度率
B.超员率
C.欠员率
D.超成率

单项选择题“五表一卡”即“（）”、“非正常卡控表”、“班前预控表”、“同班互控表”、“设备检查表”、“关键作业提示卡”。

A.干部盯控表
B.干部卡控表
C.干部学习表
D.干部检查表

单项选择题严格落实新职、转岗、晋升人员和临时人员培训要求，切实保证实作培训时间，严格做到（）上岗。

A.选拔
B.持证
C.竞争
D.培养