工作流程和工艺流程构成了企业的（）运作机制。。

单项选择题横向联络系统中，部门之间的运作原理是（）。

A.各尽其职，各负其责
B.互不干预，自成体系
C.自我发展，互不联系
D.一线不求二线

单项选择题会议纪要包括（）。

A.记录所有参会人的发言
B.记录会议的议题
C.记录决议
D.记录决议、执行人和完成时间

单项选择题下列说法不正确的是（）。

A.流程由程序组合而成
B.流程一经确定就相对固定，而程序可以根据工作需要进行临时组合
C.主管职能部门对工作程序的执行总体情况负责
D.任何工作程序都有主管职能部门

单项选择题四小时复命制是指（）。

A.四小时完成任务
B.完成任务四小时后复命
C.四小时内完不成任务复命
D.任何命令不管完成与否，都要在四小时内复命

单项选择题垂直指挥有四种类型，分别是单向指挥、多向指挥、整体指挥及（）。

A.越级指挥
B.异地指挥
C.逐级指挥
D.紧急情况下的现场指挥