上门回访工作应于开户之日起（）内完成，并于账户开立之日起三个工作日后，才可解除账户的（）。如因特殊情况未能完成回访确认的，应通知客户暂时不能办理对外付款业务，待回访完成后再解除冻结。

多项选择题柜台人员在为客户开立账户、印鉴建库以后，对于以下新开立的人民币结算账户应在开户后先在系统中将“只收不付冻结”期限改为系统允许的最长期限，并安排上门回访确认（）。

A.无法提供开户申请资料（营业执照及副本、税务登记证、组织代码证、法定代表人身份证件等）原件，且已由两名客户经理双人上门见证开户资料原件的客户
B.客户经理要求通融的新开户业务
C.根据分行规定应上门回访确认的其他账户

多项选择题对于不需要上门回访确认的业务，业务经办人员可采取（）等多种形式与客户联系确认业务的真实性，并做好核实记录。

A.电话
B.短信
C.电子邮件
D.以上均可

多项选择题上门回访工作应坚持双人经办，回访人员可以由（）组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心，对回访客户的开户或变更信息（印鉴）的意愿，以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责。

A.运营条线人员
B.一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员
C.两名业务条线人员
D.人力资源部人员

多项选择题按照人行规定单位开立结算账户的如出现哪些异常情况，开户行应当对法定代表人或者负责人面签并留存视频.音频资料。（）

A.法定代表人或者负责人对单位经营规模情况不清楚
B.法定代表人或者负责人对单位业务背景等情况不清楚
C.注册地和经营地均在异地
D.注册地或经营地两者一项在异地

多项选择题境外非政府组织开立人民币账户必须要提供的资料（）。

A.《境外非政府组织代表机构登记证书》
B.税务登记证书
C.负责人身有效份证件
D.《境外非政府组织代表机构首席代表证》或《境外非政府组织代表机构代表证》

多项选择题对公客户账户符合六个月内无交易记录被停止非柜面交易的，如需恢复使用应提供哪些材料（）。

A.法定代表人（单位负责人）身份证件
B.授权他人办理的，应提供被授权人有效身份证件、单位法定代表人（负责人）的授权书及其有效身份证件
C.单位公函
D.营业执照原件

多项选择题大额支付系统查询、查复同业开户业务应输入的查询内容为（）。

A.开户申请人全称
B.负责人姓名、营业执照编号、金融许可证编号
C.税务登记证件编号、拟开立的账号
D.申请开立账户类型（结算账户／定期存款／通知存款/协议存款等）、申请开立账户用途

多项选择题对于客户因办理某种业务需要在光大银行开立客户号，但不开立账户的应提供的资料为（）。

A.由相关业务的经营单位填写《对公客户开立客户号通知书》一式两份，并经分行相关业务主管部门审核同意后，到柜台为客户建立对公客户号
B.注明“与原件核对无误”字样和客户经理双签的企业组织机构代码证、法定代表人身份证、营业执照、税务登记证、基本户开户许可证、机构信用代码证（若有）的复印件
C.应提供客户资料的原件
D.客户资料原件及《对公客户开立客户号通知书》

多项选择题单位通知存款只能以转账方式将存款转入（）。

A.其同名的结算账户
B.只能转入基本户
C.不能将通知存款用于结算
D.不能从通知存款账户中提取现金

多项选择题对于单位办理大额定期存款提前支取业务时说法正确的是（）。

A.柜台经理（或其他非经办柜员）应与单位客户财务负责人或账户联系人进行单线电话核实，并记录核实情况
B.柜台经理应与单位客户财务负责人或账户联系人进行双线电话核实
C.无需核实
D.其他非经办柜员应与单位客户财务负责人或账户联系人进行双线电话核实，并记录核实情况