A.联络引入熟悉的经营项目B.执行公司总部安排的经营项目C.按照本店铺顾客需求,适时更新经营项目D.调换现有经营项目位置
单项选择题零售店铺需要经营产品及特色商品说明书吗?()
A.需要B.不需要C.由总部统一安排D.没啥用
单项选择题零售店铺年度运营需要月度展开表吗?()
A.需要B.不需要C.听总部安排D.有比没有好
单项选择题店铺运营策划的起点主要指什么?()
A.顾客需求或价值点B.公司布置的经营计划C.店长讨论规划D.根据社区规划
单项选择题店铺运营的核心目标是()。
A.销售额B.客流量C.毛利率D.盈利额
单项选择题下列对一店一策描述哪个是合适的?()
A.是属于差异化战略B.每个店铺统一执行集中策略C.每个店长可以有自己的设想D.根据当地情况,半年调整一次方案
单项选择题零售店铺的本质是什么?()
A.是销售商品的B.将商品销售给顾客,获得顾客满意C.根据上级总部安排,组织运营D.把有关的零售要素组合成一种方式,形成特定的运营形态
单项选择题员工服务素质主要是指什么?()
A.服务技能和服务态度B.服务意识和服务态度C.服务意识和服务礼仪D.服务形象和服务知识
单项选择题零售店的主要功能是什么?()
A.服务产品和实体商品交易B.运送和储存商品C.与顾客沟通提供服务D.四承担社会安全责任
单项选择题人力资源规划必须适应企业经营管理的需要,保持一定的(),以免发生战略转移时出现人力资源僵化、失调而妨碍企业的发展。
A.张力B.储备C.弹性
单项选择题知识管理的目标是()。
A.建立知识仓库B.重新审视知识资产的作用C.促进知识生产和流动