船务代理按规定的收费标准向（）收取船舶和货物的代理费。

单项选择题下列关于从业人员与职业道德关系的说法中，正确的是（）

A.道德是说教，说教会扼杀员工的积极性和创造性
B.只有在大家普遍遵守道德的前提下，道德才会起作用
C.道德意识是与生俱来的，没必要对员工做规范性的教育和培训
D.任何从业人员在走上工作岗位以前都要接受职业道德教育

单项选择题欧美的企业是由少数优秀的领导来主导，而日本的企业则充分发挥全体员工的智慧，充分调动其（）。

A.主动性
B.团队合作
C.积极性
D.目的性

单项选择题国际服务外包发包国比较集中，只要是美国、日本和欧盟等发达国家和地区，约占全球服务外包发包总量的（）。

A.0.85
B.0.9
C.0.95
D.0.97

多项选择题物流系统中存在的制约关系有（）。

A.构成物流服务子系统功能之间存在约束关系.
B.物流服务和物流成本间的制约关系.
C.物流质量和物流服务之间的关系.
D.构成物流成本的各个环节费用之间的.

多项选择题根据团队的存在目的，拥有自主权的大小，将团队分为（）。

A.多功能型团队
B.问题解决型团队
C.自我管理型团队
D.技术创新型团队

多项选择题物流信息系统的基本功能可归纳为：（）。

A.物流业务信息分析.
B.物流信息采集和录入.
C.物流信息的存储及处理.
D.物流信息的传输和输出.

多项选择题通用商品条码的特点包括（）。

A.唯一性.
B.无含义.
C.全数字.
D.一维特征

多项选择题EDI的组成要素为（）。

A.EDI通信网络.
B.EDI硬件和软件
C.EDI标准化.
D.EDI法律平台.

多项选择题客户专注的服务类型包括（）。

A.数据库市场营销.
B.呼叫中心.
C.网上营销.
D.市场推广.

多项选择题对沟通有着重要的影响因素是（）。

A.发送者对于沟通效果的影响.
B.沟通的渠道、环境对沟通的影响
C.接受这对于沟通效果的影响.
D.客观因素对于沟通效果的影响.