一般来说，政府客户按账户性质可分为（）

多项选择题政府机构服务日常管理必须做到（）

A.建立服务承诺制度
B.建立服务投诉制度
C.建立定期检查制度
D.建立每日电话沟通机制

多项选择题政府行业整合营销的方式有（）

A.高层营销沟通
B.产品推介会
C.专家营销会
D.电话营销

多项选择题银政合作的领域有（）

A.信息采集服务
B.结算领域合作
C.财务顾问服务
D.现金管理服务

多项选择题银政合作的趋势主要表现在（）

A.单向服务模式向双向合作模式转变
B.以银行负债为主向负债、资产和中间业务领域合作格局转变
C.单纯银行服务向包括现金管理和理财服务在内的复合方式转变
D.传统靠关系维护的竞争方式为主向整合多种资源进行竞争的营销模式转变

多项选择题国土资源体制改革的基本趋势是（）

A.严格收缴新增建设用地补偿使用费，全部用于农业
B.大力推进信息化建设，推进电子政务
C.收缴的新增建设用地补偿使用费用于基础设施建设
D.新增建设用地补偿使用费无需上缴中央财政