有效危机管理需要做到的内容有（）。

单项选择题企业（）在劳动关系预警工作中坚持“预防为主，预调结合”的方针。

A、业务部门
B、企业决策层
C、人力资源部门
D、工会

单项选择题企业劳动关系预警的主体就是企业，客体是企业（）。

A、普通劳动者
B、管理人员
C、劳动关系
D、工会

单项选择题在企业劳动关系预警系统的建立过程中，尤其要强调企业（）在其中所扮演的角色。

A、业务部门
B、工会
C、行政部门
D、人力资源部门

单项选择题以下哪项，不属于突发事件预警机制的应对措施（）。

A、风险分析和风险评估
B、企业突发事件预警信息
C、突发事件预警传导
D、突发事件解决预案

单项选择题人均GDP（）美元附近时，快速发展中积聚的矛盾开始集中爆发，是劳动争议易发与多发的阶段。

A、1000
B、2000
C、3000
D、5000

单项选择题CMS团队是指（）。‌

A.冲突管理系统
B.内容管理系统
C.连锁管理体系
D.冲突管理团队

单项选择题在英国，人力和开发顾问将联合管理人员安排对申诉的调查，以证实和澄清事实。在适当的时候，调查也包括访谈有关各方。这属于证实申诉的（）。

A、调解
B、第一阶段
C、第二阶段
D、第三阶段

单项选择题矿山开采和作业场所的事故，属于（）。

A、重大劳动安全事故
B、重大劳动卫生事故
C、重大劳动争议
D、劳动关系冲突

单项选择题由于危机的发生往往具有“涟漪效应”，如果不加以控制，危机影响的范围将不断扩大。将危机的负面影响隔离在最小的范围内，避免造成更大的人员伤亡和财产损失，这是危机处置方法中的（）。

A、危机中止
B、危机隔离
C、危机消除
D、危机利用

单项选择题范蠡曾有过“水则资车，旱则资舟，以待乏也”的名句，强调要善于观察环境的变化，随机应变。这句话体现了危机管理的哪个特征（）。

A、可预防性
B、系统性
C、灵活性
D、开放性